톡플러스 회원 서비스

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• 상담원 전용 PC 프로그램

  고객과의 대화를 전용 PC 소프트웨어를 통해 보다 편리하게 대화를 나눌 수 있습니다.

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• 채팅창 꾸미기

  내 웹사이트에 알맞게 채팅창의 배경과 아이콘 등을 꾸밀 수 있습니다.

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• 지난 대화 기록 보기

  대화 기록을 보다 편리하게 다시 볼 수 있습니다.

  고객 대응을 위해 지난 대화 기록을 봐야하는 경우가 있습니다. 특히 결제나 배송, A/S 등에 관련된 내용이라면 지난 대화 기록이 매우 중요한 역할을 합니다.

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• 자동 완성

  채팅창을 통해 미리 준비된 안내 메세지, FAQ 등을 제공할 수 있습니다.
  
  자동 완성 내용에는 이미지를 넣을 수 있기 때문에 자세한 도움말이나 광고 등에도 활용할 수 있습니다.

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• 부재중 자동 응답

  급한 업무로 인해 고객에게 답변을 하지 못하는 경우
  자동으로 부재중 메세지를 보여줍니다.
  
  부재중 메세지 기능을 사용하시면 자리를 비울 때마다 환영 메세지 내용을 변경하실 필요가 없습니다.

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